Инвалидное кресло

Если вам нужно инвалидное кресло на рейсах MAI, пожалуйста, позвоните в наш отдел бронирования, который с радостью предоставит вам дополнительную информацию и добавит необходимые сведения в вашу бронь. Пожалуйста, проверьте раздел "Мой полёт с MAI" для контактной информации.

Дети, путешествующие самостоятельно

Служба встречи и оказания помощи: MAI может предоставить сопровождение по запросу родителей или законных опекунов для:

• Несовершеннолетних, путешествующих самостоятельно - в возрасте от 6 до 12 лет
• Молодых пассажиров - в возрасте от 12 до 16 лет
• Дети в возрасте 3 или 4 года могут путешествовать в сопровождении другого пассажира в возрасте от 12 до 15 лет, при условии соблюдения требований для несопровождаемых детей.

Беременные женщины

• Ваша безопасность и безопасность вашего нерожденного ребенка - наш главный приоритет.
• Мы рекомендуем всем беременным женщинам проконсультироваться с врачом перед бронированием путешествия; это необходимо для вашей безопасности и для избежания ненужных задержек при регистрации.
• В зависимости от срока и состояния беременности от вас могут потребоваться определенные медицинские справки. Пожалуйста, ознакомьтесь ниже с нашими рекомендациями о том, какие медицинские документы могут понадобиться.

* В целях безопасности женщины на 36-й или более неделе беременности не допускаются к перелету на рейсах. Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой бронирования для получения.

дополнительной информации по вышеуказанному вопросу.

В случае поврежденного багажа MAI персонал заполняет папорт о повреждении/краже багажа. Сообщившему пассажиру будет выдана копия, если пассажир сообщит о повреждении сразу по прибытии (в зоне выдачи багажа), пассажиру также необходимо будет предъявить действительный билет или номер бронирования или номер билета на соответствующий рейс, а также багажную бирку.

Рапорт о повреждении/вскрытии багажа не будет оформлен, если багажная бирка показывает, что багаж был принят при ограниченных условиях с отметкой "принят поврежденным" или "несоответствующее упакованным". То же самое касается ручной клади и других предметов, не сдаваемых в багаж.

Все претензии о расходах, связанных с задержанным (первоочередные расходы) и/или потерянным (заменой) багажом, следует подавать письменно и направлять в офис MAI.

• Пассажирам может быть сообщено, что MAI возместит расходы,
• Пассажирам необходимо приложить пассажирский купон, подтверждение о путешествии и/или контрольный билет,
• Багажная бирка и чеки на понесенные расходы могут быть приложены.

Пассажиры будут уведомлены, что ответственность MAI в случае окончательной утери багажа ограничивается общими условиями и положениями MAI и условиями Варшавской конвенции и Гаагского Протокола. Все претензии должны подаваться письменно.

MAI не несет ответственности/гарантий за утерянные или поврежденные предметы ручной клади, оставленные на борту воздушного судна и средства безопасности. Однако MAI постарается вернуть эти предметы их законным владельцам.

Если такие предметы найдены на станции, они будут храниться в безопасном месте. По запросу они могут быть возвращены пассажиру (за счет пассажира). Для ценных предметов потребуется подтверждение права собственности, и пассажир должен подписать квитанцию.